Recenze obchodu Hop-Sport.cz

E-shop Hop Sport má už ve svém názvu vetknutou radost z pohybu. Vyplatí se na něm ale nakupovat? Zjistíme to v následující recenzi.

O e-shopu Hop Sport

Historie celé značky sahá již do roku 2003. V současnosti tuzemská odnož internetového obchodu patří pod Hegen Group.

Dnes působí Hop Sport po celé Evropě. Kromě České republiky má své pobočky i v dalších evropských zemích, přičemž dominantní postavení si drží především v regionu střední Evropy, kterou pokrývá kompletně.

Sortiment Hop Sport

Produkty dodávané pod značkou Hop Sport jsou určeny pro profesionální fitness a silové tréninky. Jednotlivé položky však zcela jistě využijete i pro běžné domácí cvičení. Z dostupných výrobků si navíc vyberou muži i ženy.

Jak sám e-shop uvádí, v nabídce naleznete velmi širokou škálu zboží od sportovního zboží až po rekreační zařízení.

Konkrétně portál pokrývá oblast fitness a posilování. Sem patří vybavení, doplňky a příslušenství. Pořídit si tak můžete kupříkladu HopSport činky, rotoped nebo eliptický trenažér. Značka má ale ve svém portfoliu doplňky pro volný čas, domácnost a zahradu a dětské rekreační zboží.

Slevy a akce

Přímo na webu je zvlášť vymezeno akční zboží. Stejně tak můžete využít četné zvýhodněné nabídky a použít třeba Hop Sport slevový kupón.

Navíc se pravidelně pořádají slevové akce k různým příležitostem. Stačí pozorně sledovat web, případně se jednoduše podívat na sociální sítě. Vhod by určitě přišel ještě i věrnostní program pro stálé zákazníky, ale ten zde bohužel nenajdeme.

Jak probíhá nákup na e-shopu

Zboží je přehledně rozděleno do kategorií, které jsou uspořádány v horním menu. V jednotlivých sekcích je pak ještě možné vybírat specifičtěji zaměřenou podsekci.

Detailní informace můžete najít v zápatí webu. FAQ napoví, jak nakupovat. Dozvíte se zde veškeré potřebné informace včetně detailů k doručení nebo k montáži jednotlivých druhů zboží. Pokud chcete o sportu zjistit víte, podívejte se také na blog, který obsahuje mnoho užitečných rad.

Jakmile si budete výběrem zboží jisti, přejděte do nákupního košíku. Zde primárně vyberete způsob úhrady zásilky, typ dopravy nastavuje e-shop v souladu se svými podmínkami sám. V dalším kroku doplníte údaje pro platbu a objednávku odešlete.

Doprava

Doprava se liší podle rozměrů balíku. Zásilky do 31,5 kg doručuje kurýrní služba DPD. Balíky s vyšší hmotností než 31,5 kg přepravuje společnost DHL.

U většiny produktů je doprava zdarma, což patří k nezpochybnitelným výhodám Hop Sport. Odlišné podmínky ohledně ceny dopravy jsou případně vždy přehledně uvedeny u konkrétního produktu přímo na e-shopu.

Pozor, doručení probíhá standardně do prvních dveří, tedy ne přímo do bytu. Zboží si není možné vyzvednout osobně na provozovně. A bohužel si ho není možné ani osobně prohlédnout, e-shop nemá žádnou vlastní kamennou pobočku.

Platba:

E-shop nabízí několik způsobů platby:

• dobírkou – platba při převzetí
• předem – bankovním převodem na účet u ČSOB
• platba PayU a PayPal

Rychlost doručení

E-shop dobu potřebnou pro doručení uvádí vždy v popisku jednotlivých produktů. Jestliže je produkt skladem, může být odeslán už do 24 hodin. Na dodání zboží kurýrní službou je pak obvykle nutné připočítat v průměru 2 až 3 dny.

Montáž výrobků

K jednotlivým typům zboží se dodává český návod. Popis montáže u některých produktů nemusí být úplně dostatečný a snadno pochopitelný. Jakmile se vám však podaří toto úskalí překlenout, už můžeme montáž označit za snadnou.

E-shop nic jako montáž svých výrobků nenabízí, neboť tuto nadstandardní službu není možno realizovat s aktuálními dopravci v podobě externích kurýrních služeb.

Mírně vytknout lze však pečlivost při kompletaci balení. Ač zásilka obvykle dorazí v pořádku, ne vždy bývá v balení to, co je nutné. Neváhejte se tak ozvat, pakliže zjistíte, že vám například chybí příslušný spojovací materiál.

Jak zboží reklamovat

Přišlo vám zboží nekompletní či poškozené, případně máte jiné výhrady? Zásilku lze samozřejmě reklamovat.

V první řadě byste tak výrobci měli odeslat fotografii poškozeného artiklu a také uvést číslo dílu podle návodu.

Zboží nemusíte vracet sami, vy ho nebudete nikam posílat. Po předchozí mailové komunikaci objednává Hop Sport kurýrní službu DHL nebo DPD. Ta od vás vaši objednávku vyzvedne a dopraví ji na místo určení.

Na jednotlivé produkty se vždy vztahuje záruční lhůta minimálně v délce 24 měsíců. Zákazník může využít i dodatečný servis v systému door 2 door.

Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud si svůj nákup rozmyslíte, máte jednak možnost zrušit objednávku. Učinit tak můžete písemnou formou emailem, telefonem či zprávou v chatu.

Už jste smlouvu uzavřeli a výrobek vám nevyhovuje? Ve standardní zákonné lhůtě 14 dnů můžete od smlouvy jednoduše odstoupit. Své právo uplatňujete písemně, to znamená formou doporučeného dopisu nebo e-mailem. Využít můžete i předpřipravený formulář pro tento účel.

Výhody nakupování na Hop Sport

Nakupování s Hop Sport především znamená svěřit se značce s dlouholetou působností a zkušenostmi v oblasti sportovního vybavení.

To je patrné i na prodávaném zboží, kdy si jsou provozovatelé skutečně schopni maximálně ohlídat kvalitu. Jednotlivé produkty se tak mohou povětšinou pyšnit vysokou úrovní zpracování, což zejména platí pro cvičební stroje.

Lze tak říci, že nabízené výrobky odpovídají popisku a co svým zákazníkům slibuje, to Hop Sport i plní. Některé produkty téměř ve své cenové kategorii nemají konkurenci.

Další výhodou je šíře sortimentu. Na Hop Sport tak najdete vše potřebné pro vybavení domácí posilovny a aktivní životní styl. Zcela zásadní předností jsou i příznivé ceny ve srovnání s konkurenčními e-shopy.

Sociální sítě

Značka vlastní sociální sítě má a pravidelně na nich zveřejňuje posty. Podívat se můžete na Instagram, na Facebook nebo na Youtube.

Přestože to na sociálních sítích zdánlivě poměrně „žije“, interakcí a projevů fanoušků zde bohužel nalezneme naprosté minimum. Ze sociálních sítí tak spíše můžete čerpat další informace a inspiraci, ale už se nedozvíte reference od reálných uživatelů.

Co říkají zákazníci na Heuréce

Nezpochybnitelnou autoritou ohledně e-shopů je v českých poměrech nákupní rádce Heuréka. Ten funguje nejen jakožto internetový srovnávač, ale i coby zdroj referencí. Namátkou si vyberme jen několik ohlasů, které zkušenosti s nakupováním na Hop Sport ilustrují:

Zákazník k posilovací lavici:

„Dobrý a kvalitní výrobek za dobrou cenu, rychlá a snadná montáž, dobrá skladnost. Doporučuji rovnou přikoupit zátěžové kotouče na posilování nohou..“

Zákaznice k eliptickému trenažéru:

„S eliptickým trenažérem jsem velmi spokojená. Je tichý a předčil mé očekávání co se týče zátěže, nášlapy, super displej apod. Vhodný i pro pokročilé.“

Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je dostupná na telefonu, a to vždy v pracovních dnech mezi 7:00 a 15:00. Případně můžete napsat také e-mail.

Na infolinku se lze obracet s libovolnými dotazy. Ochotně vám zde pomohou řešit i případné nesrovnalosti. A pokud by vám nestačily produktové popisky, případně informace v blogu, právě zde vám poskytnou další informace.

Závěrečné shrnutí recenze Hop Sport

E-shop v zásadě dostává svým cílům nabízet produkty kvalitní a za příznivé ceny. Zároveň přináší některé nadstandardní benefity jako například doprava zdarma. Vytknout si zaslouží spíše drobné detaily jako nedostatečně popsaná montáž výrobků.

Lze tedy říci, že Hop Sport je etablovaným internetovým obchodem s 15 lety zkušeností, který můžeme považovat jednak za seriózní a jednak za nabízející kvalitní služby. V zásadě tak lze nákup zde bez obav doporučit.